Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für schnellere Kundensupportlösungen
Noah Franke
Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für schnellere Kundensupportlösungen
Renishaw erweitert Kundenservicezentrum in Stuttgart deutlich
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Renishaw hat eine umfassende Erweiterung seines Kundendienstzentrums in Stuttgart abgeschlossen. Die modernisierte Einrichtung umfasst nun 1.080 m² – mehr als das Doppelte der ursprünglichen Fläche – und ist das Ergebnis einer Investition im zweistelligen Millionenbereich. Mit dem Ausbau will das Unternehmen Kunden in ganz Deutschland und Europa noch schneller und flexibler unterstützen.
Das Stuttgarter Standort wurde vollständig saniert und bietet nun großzügige, offen gestaltete Servicebereiche sowie ergonomische Arbeitsplätze. Kunden profitieren von einem erweiterten Leistungsspektrum vor Ort, darunter die Neukalibrierung von Messtastern, Maschinenkalibrierungen und erweiterte Reparaturoptionen.
Um Stillstandszeiten zu minimieren, stehen mobile Prüfstände für Vor-Ort-Tests von Messtastern zur Verfügung. Zudem bietet das Zentrum einen Reparatur durch Austausch (RBE)-Service an, der kürzere Bearbeitungszeiten für die Aufarbeitung von Produkten gewährleistet. Strukturierte Serviceverträge sowie eine kostenlose telefonische Fachberatung runden das optimierte Kundenservice-Angebot ab.
Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH, betonte, dass die Investition Teil des Unternehmensengagements für eine effizientere Serviceleistung sei. Präventive Wartungsprogramme, die sich nahtlos in die bestehenden Abläufe der Kunden integrieren lassen, gehören ebenfalls zum erweiterten Portfolio.
Die vergrößerte Einrichtung stärkt Renishaws Fähigkeit, in ganz Europa schnellere Reparaturen und Wartungsarbeiten durchzuführen. Mit verbesserten Prüfeinrichtungen und einem breiteren Serviceangebot ist das Zentrum optimal darauf ausgerichtet, Ausfallzeiten für Industriekunden auf ein Minimum zu reduzieren. Die Aufwertung unterstreicht den Fokus des Unternehmens auf eine kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen Unterstützung für seine Kundschaft.
