KI revolutioniert das Laden von Elektroautos – Monta setzt auf Echtzeit-Support
Ella Hofmann
KI revolutioniert das Laden von Elektroautos – Monta setzt auf Echtzeit-Support
Ladevorgänge für Elektroautos erhalten ein Hightech-Upgrade – dank KI von Monta
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Der Anbieter Monta, einer der am schnellsten wachsenden Softwareentwickler für Ladeinfrastrukturen in Europa und den USA, setzt mit einem neuen KI-gestützten Support-System auf technologischen Fortschritt. Das Tool soll Probleme in Echtzeit beheben – etwa fehlgeschlagene Autorisierungen oder unerwartete Abbrüche, mit denen E-Auto-Fahrer häufig konfrontiert sind. Nun übernimmt künstliche Intelligenz die Lösung solcher Störungen.
Die neueste Innovation von Monta, Monta KI-Fahrerassistenz, nutzt einen Sprachassistenten, um Ladeprobleme direkt vor Ort zu diagnostizieren und zu beheben. Das System erkennt Fehlfunktionen, startet Ladevorgänge neu oder führt andere Reparaturen ohne menschliches Zutun durch. Dadurch verkürzen sich die Wartezeiten für Nutzer nahezu auf null.
Die Technologie zeigt bereits Wirkung: Wie das Unternehmen mitteilt, werden mittlerweile 77 Prozent der Support-Anfragen vollständig autonom von der KI bearbeitet – nicht nur doppelt so schnell wie durch menschliche Mitarbeiter, sondern auch mit geringeren Betriebskosten für die Betreiber von Ladeinfrastrukturen (CPOs). Montas Software steuert bereits die zentralen Systeme großer Unternehmen wie Norlys, CenEnergy und The Mobility House.
Branchenexperten bewerten den Schritt als Meilenstein für die Elektromobilität. Max Scherer, Chief Operating Officer von Monta, betont, dass eine zuverlässige Ladeinfrastruktur entscheidend für den Umstieg auf nachhaltige Verkehrskonzepte sei. Felix Rathke, Vertriebsleiter für die DACH-Region, ergänzt, dass reibungslose Ladeerlebnisse das Vertrauen der Fahrer in Elektrofahrzeuge stärken.
Mit dem KI-gestützten Ansatz will Monta das Laden effizienter und benutzerfreundlicher gestalten. Durch schnellere Problemlösungen und sinkende Kosten für Betreiber könnte das System eine zentrale Rolle beim Ausbau der Elektromobilität spielen. Das Unternehmen expandiert weiterhin mit seinen Softwarelösungen in Europa und den USA.
