DSI-2026-Studie: Händlerzufriedenheit mit Landmaschinenherstellern bleibt gespalten
Luisa Brandt
DSI-2026-Studie: Händlerzufriedenheit mit Landmaschinenherstellern bleibt gespalten
Die aktuelle DSI-2026-Studie offenbart gemischte Ergebnisse zur Zufriedenheit von Händlern mit Landmaschinenherstellern. Zwar bleiben die Gesamtbewertungen stabil, doch gibt es in zentralen Bereichen wie Finanzierungsangeboten und Garantieleistungen deutliche Kritik. Für die Untersuchung wurden 916 Fachhändler aus der Branche befragt.
Die durchschnittliche Zufriedenheit mit den Lieferanten lag bei 14,3 von 20 möglichen Punkten. Allerdings klafften die Bewertungen zwischen den Herstellern weit auseinander: Zwischen dem besten und dem schlechtesten Anbieter lag ein Unterschied von fünf Punkten. Krone führte das Ranking mit herausragenden 17,2 Punkten an und überzeugte in mehreren Kategorien.
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Besonders problematisch wurden die Finanzierungsmöglichkeiten bewertet – hier erreichte die Durchschnittsnote nur 13,1 Punkte. Auch in diesem Bereich stach Krone mit 17,1 Punkten als Testsieger hervor. Noch schlechter schnitten die Garantiebedingungen ab: Mit einem Mittelwert von 12,4 Punkten zeigte sich hier eine breite Unzufriedenheit unter den Händlern.
Claas punktete hingegen mit starken Leistungen im Garantieservice und erzielte mit 16,6 Punkten die beste Bewertung in dieser Kategorie. Trotz dieser Lichtblicke macht die Studie deutlich, dass es in zentralen Unterstützungsbereichen weiterhin erhebliche Defizite gibt.
Die DSI-2026-Ergebnisse zeigen eine klare Spaltung in den Händlererfahrungen: Während einige Hersteller wie Krone und Claas in bestimmten Kategorien glänzen, bleiben Finanzierung und Garantieleistungen branchenweit Schwachstellen. Die Befunde deuten darauf hin, dass die Lieferanten diese Mängel beheben müssen, um die allgemeine Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
